[서울특별시] 외로움안녕120

외로움안녕120

정부24에서 제공하는 외로움안녕120 서비스에 대한 안내입니다. 이 서비스는 서울특별시에서 주관하며, 지원 대상, 내용, 신청 방법 등에 대한 상세 정보를 아래에서 확인하실 수 있습니다.

기본 정보

• 소관기관명: 서울특별시
• 지원유형: 기타(상담)
• 신청기한: 상시신청
• 접수기관명:

서비스목적

서울시가 외롭거나 사회적 고립으로 도움이 필요한 시민에게 대화와 도움을 제공하는 원스톱 콜센터

지원대상

○ 외로움을 느끼는 일반 시민, 고립 당사자 및 가족·이웃 등

선정기준

지원내용

○ 이용방법 : 다산콜센터 120으로 전화 연결 후 ARS 안내에 따라 5번 누르면 외로움안녕120으로 연결 ○ 이용시간: 24시간 365일 언제나 ○ 지원내용: 외로움 대화 및 서비스 연계를 위한 기초 상담 등 - 접수·대화 : 외로움 등에 대해 편하게 이야기를 나누는 대화 서비스 제공 - 상담·연계 : 기초상담을 통해 고립·특성 확인 및 필요 서비스 지원기관 연계 - 위기·대응 : 위기 시민 신고 시 동 주민센터·경찰 등과 협업 조치

신청방법

○ 전화상담 : 외로움안녕 '120+5'으로 연결 ○ 카카오톡 상담 : 외로움안녕120 카카오톡 채널

구비서류

없음

문의처

다산 콜센터/02-120

관련 법규

자치법규: 서울특별시 고독사 예방 및 사회적 고립가구 안전망 확충을 위한 조례